Service après-vente : suivi et assistance post-livraison
Un SAV réactif pour une tranquillité prolongée
Un service après-vente essentiel pour notre engagement
Cette volonté de satisfaire le client ne se limite pas à la livraison. Le service après-vente est à la disposition des clients dans le cadre d’un suivi personnalisé pour garantir la qualité de l’expérience client dans la continuité de la mise à disposition du logement après livraison.
En matière d’immobilier, le Ministère de l’Aménagement du Territoire National, de l’Urbanisme, de l’Habitat et de la Politique de la Ville encadre les règles de construction, de livraison et de service post-livraison.
Assistance technique rapide et professionnelle
Suivi continu et prévention
Dans notre engagement pour la satisfaction client, des suivis réguliers et des maintenances préventives sont mises en place pour les anomalies qui peuvent survenir afin d’assurer aux clients une performance optimale des équipements et installations mis à leur disposition.
Pour toute intervention technique liée aux installations électriques, la conformité se fait selon les recommandations de l’Institut de Normalisation Marocaine (IMANOR), garant de la qualité des normes applicables aux logements.
Service après-vente immobilier au Maroc : un engagement durable
Service après-vente : suivi et assistance post-livraison
Un SAV réactif pour une tranquillité prolongée
Un service après-vente essentiel pour notre engagement
Cette volonté de satisfaire le client ne se limite pas à la livraison. Le service après-vente est à la disposition des clients dans le cadre d’un suivi personnalisé pour garantir la qualité de l’expérience client dans la continuité de la mise à disposition du logement après livraison.
En matière d’immobilier, le Ministère de l’Aménagement du Territoire National, de l’Urbanisme, de l’Habitat et de la Politique de la Ville encadre les règles de construction, de livraison et de service post-livraison.
Assistance technique rapide et professionnelle
Suivi continu et prévention
Dans notre engagement pour la satisfaction client, des suivis réguliers et des maintenances préventives sont mises en place pour les anomalies qui peuvent survenir afin d’assurer aux clients une performance optimale des équipements et installations mis à leur disposition.
Pour toute intervention technique liée aux installations électriques, la conformité se fait selon les recommandations de l’Institut de Normalisation Marocaine (IMANOR), garant de la qualité des normes applicables aux logements.
Toujours présents, même après la livraison.
Suivi personnalisé et maintenance préventive
Assistance technique rapide et réactive
Notre équipe de spécialistes répond à tout problème technique à tout moment, procède à la mise en œuvre de réparations urgentes si nécessaire, apporte conseils et assistance aux clients en réponse à toutes préoccupations, prises en charge de notre part, assurée dans les plus brefs délais.
Pour la conformité des équipements sanitaires et de plomberie, les textes sont régis par les guides techniques disponibles sur le site du Ministère de l’Équipement et de l’Eau.
Extensions de garantie et prise en charge des défauts
Des extensions de garanties sont accessibles pour certains équipements, certains matériaux mis en œuvre ; le défaut de fabrication ou malfaçons figureront à la charge de notre constructeur, assurant dans les meilleurs délais une prise en charge de tout préjudice survenant après livraison.
Pour plus d’informations sur les droits liés aux malfaçons ou aux garanties légales en immobilier, vous pouvez consulter les dispositions prévues par le Ministère de la Justice du Maroc.
Un soutien administratif continu
Notre service ne se limite pas qu’à la simple gestion du matériel. Ce service après-vente est aussi un véritable soutien administratif dans toute gestion des documents officiels de formalisation, enregistrement ou autre en rapport avec le bien, et dans la réalisation de toute démarche dérivant du cadre juridique et administratif.
Les démarches administratives relatives à la propriété, au foncier ou à l’enregistrement peuvent être suivies via le Portail de l’Agence Nationale de la Conservation Foncière, du Cadastre et de la Cartographie (ANCFCC).
Une relation durable et de confiance
Nous bâtissons une relation durable de confiance avec nos clients par le soutien constant que nous leur fournissons et la détermination à maintenir chaque bien immobilier dans son état de surface dans une optique de satisfaction à long terme.
Besoin d’un SAV réactif et humain ?
QUE FAISONS-NOUS
Résultats en chiffres
Notre objectif est de dépasser les attentes en offrant le meilleur travail possible.
Expérience
+20 ans d’expérience cumulée au Maroc et en France
Projets
+150 projets immobiliers et industriels réalisés avec succès
+300 000 m²
+300 000 m² de surfaces construites ou aménagées et exploitées
98% de satisfaction
98 % de satisfaction de satisfaction des investisseurs et partenaires
Région dans le monde
94 région dans le monderéalisés par le groupe
Dédié aux investisseurs
Étrangers et marocains résidents à l’étranger
2 pôles d’activité
Aménagement & Construction (AZEMAGHREB) | Accompagnement & Financement (Zama)
1 objectif
Faciliter l’investissement et sécuriser les projets au Maroc
NOS DOMAINES D'ACTIVITÉ
Excellence des services
Nous sommes leaders dans le conseil grâce à nos technologies de pointe et à notre équipe de professionnels expérimentés et reconnus. Voici quelques options que vous pouvez engager.